Comment apporter la preuve d'une conversation téléphonique
Le moyen est fort simple :

Sur un sujet donné, par exemple pour un départ avec un numéro de réservation, procédez comme suit :
  1. Téléphonez au site, en tout début de matinée.
    Identifiez votre interlocuteur, et notez soigneusement l'heure à laquelle vous avez appelé.
    Posez les questions dont les réponses vous intéressent. 
    Notez soigneusement les réponses données.
    En dernière phrase, demandez à votre correspondant de bien vouloir vous confirmer ses réponses par écrit.
    S'il refuse, ou s'il le promet (demain, on rase gratis !), ce n'est rien ... continuez ci-dessous.
  2. Copiez les réponses qui vous ont été faites dans une lettre recommandée avec avis de réception, adressée à la Société dont dépend votre interlocuteur.
    Rapportez éventuellement le refus de confirmation écrite, ou la promesse de réponse pour une date précise.
    Terminez la lettre par une phrase du genre : 
    "La présente constitue la retranscription la plus fidèle et la plus honnête de l'échange verbal que j'ai eu le ... à ... heures avec Monsieur .... Sauf avis contraire à me parvenir par retour du courrier, et apportant rectification à la présente, nous serons fondés de croire et d'admettre sans restriction que cette lettre fait foi et représente bien le contenu de nos échanges verbaux".
     
  3. Faites passer la même communication par au moins deux ou trois personnes différentes (de préférence n'appartenant pas à votre famille), appelant à des heures variables, et posant les mêmes questions que vous aurez préalablement rédigées par écrit.
    Chacune de ces personnes devra écrire elle même une lettre recommandée comme indiqué en 1 et 2 ci-dessus.
    Le lendemain, ou peu de temps après, recommencez tous les appels, de façon à ce que chaque personne qui appelle, ait au moins deux interlocuteurs différents en ligne.
  4. Comparez les réponses qui seront faites, et faites ressortir les variations, éventuellement de manière chronologique.
  5. Une fois que vous aurez collationné tous ces témoignages, envoyez une dernière lettre recommandée A.R. à la Société, l'informant que vous disposez des témoignages en question.
    Et soulignant, si besoin les variations dans les réponses tenues.
    Dans cette même lettre, vous indiquerez que, si les promesses verbales qui vous furent tenues ne sont pas parfaitement et intégralement tenues, vous vous réservez dès à présent le droit de déposer plainte pour tromperie et autres motifs éventuels que vous énoncerez le moment venu.
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