C'est seulement après 16 ans de mariage, après avoir longuement économisé, que nous avons pu nous offrir des vacances de rêve. Le rêve s'est transformé en cauchemar. Un cauchemar à 5000 euro ! Les informations que nous avons obtenues sur ce voyage sont trompeuses.

        Je me suis présenté à l'agence de Noisy le Grand sans avoir de destinations de prédilection. J'ai demandé une destination de rêve avec du soleil en citant en exemple la République Dominicaine. Très vite l'hôtesse m'a proposé une croisière aux Grenadines. J'ai lourdement insisté sur la sensibilité de ma femme au mal de mer. Devant ma grande hésitation, l'hôtesse m'a assuré qu'un catamaran ne bougeait pas, que la mer était très calme, qu'il y avait peu de temps de navigation : une nuit le premier jour et ensuite 1 à 2 heures par jour entre chaque île... Devant tant d'arguments réconfortants, j'ai accepté.

        Cette croisière aux Grenadines est avant tout un circuit dont l'activité principale est le bateau. Les temps de navigation sont importants, les courants sont bien présents, la houle et les intempéries aussi. Vous ne pouvez pas cacher cette information aux participants. J'ai interrogé les occupants des autres bateaux, ils étaient tous surpris du temps passé sur les bateaux.

        Ma femme a été malade dés le premier jour et son état s'est dégradé de jour en jour pour se retrouver à la fin du voyage complètement déshydratée et avoir perdu 5 kilos. Nous avons même appelé un médecin qui n'est jamais venu. Elle n'a pu profiter de ce voyage tant attendu, n'a rien pu manger et n'a pas eu assez de force pour profiter des balades et baignades. Une semaine après notre retour, elle est toujours en phase de récupération et sous traitement. Nous avons dû annuler la suite de nos vacances en France pour qu'elle puisse rester à la maison.

        Vos objectifs commerciaux (taux de remplissage) ne doivent pas se réaliser au détriment de vos clients. Vous êtes responsable de ce gâchis. Clairement informés, nous n'aurions jamais choisi ce programme. J'allais de toute façon prendre un voyage chez vous, pourquoi a-t-on insisté sur cette croisière ?..............