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Bonjour! J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR enjoignant le service clientèle de m'envoyer les CD sous quinze jours,faute de quoi je prendrais des mesures juridiques et bancaires à leur encontre. Deux jours après j'ai reçu un mail m'annonçant que mon dossier serait traité dans les dix jours qui suivent. Effectivement j'ai reçu deux autres mails me disant que la commande était validée puis expédiée et je viens de recevoir enfin le coffret ! Merci pour vos bons conseils ! Inutile de vous dire que je n'ai plus du tout envie
d'acheter chez eux . |